Veelgestelde vragen

28/10/20: de bib schakelt over naar afhaalpakketten

Welkom!

 

Update 28/10/20: naar aanleiding van de coronamaatregelen genomen omwille van het stijgend aantal besmettingen, schakelt de bib over naar een dienstverlening met afhaalpakketten.

Heb je problemen bij het aanvragen van je boekenpakket? Contacteer de bib op 02 255 46 60 op werkdagen tijdens de kantooruren.

Veiligheid

 

Om de veiligheid van de bibbezoeker en het bibpersoneel te garanderen, nemen we voorzorgsmaatregelen. 

- hou altijd voldoende afstand

- draag een mondmasker

- teruggebrachte materialen worden niet ontsmet

- volg de instructies van het bibliotheekpersoneel

Pakketten aanvragen

Deze pakketten kunnen aangevraagd worden door iedereen met een bibkaart die geldig is in bib Vilvoorde. 

-je kan maximaal 1 pakket per 2 weken aanvragen.

-je pakket bevat max. 15 materialen.

-vraag enkel titels aan die niet uitgeleend zijn.

-we behandelen de aanvragen in chronologische volgorde, het is dus mogelijk dat een materiaal niet meer beschikbaar is, bij samenstelling van je pakket. Vraag daarom voldoende titels aan.

-de geldende tarieven blijven behouden.

-de uitleentermijn vervalt op 05/01/21

-je ontvangt een e-mail van de bib zodra je pakket voor je klaar staat. Het pakket blijft 1 week beschikbaar, daarna gaan de materialen terug in het rek.

Gewijzigde openingsuren

 

Tijdens deze openingsuren kan je je pakket afhalen:

ma: 14-17 uur

di:   14-17 uur

wo: 10-18 uur

do:  14-17 uur

vr:  14-17 uur

 

Hou onze website en sociale media in de gaten om op de hoogte te blijven van nieuwe wijzigingen. 

Pakketten afhalen

 

Pas nadat je een e-mail van de bib hebt ontvangen kan je je pakket afhalen.

Breng de bibkaart altijd mee. Je kan je pakket pas meenemen na vertoon van je bibkaart.

Bel aan bij de deur rechts van de hoofdingang van de bib - Grote Markt 9.

Mogelijk is er bij het afhalen een wachtrij. Hou voldoende afstand.

Opgelet: In de mate van het mogelijke nemen we voorzorgsmaatregelen maar onze materialen zijn niet steriel. Naar de bib komen en materialen uitlenen gebeurt op eigen risico.

Gereserveerd materiaal ophalen

 

Je kan een gereserveerd materiaal dat voor je klaar staat ophalen. Dit kan tijdens de gewijzigde uren:

ma: 14-17 uur

di:   14-17 uur

wo: 10-18 uur

do:  14-17 uur

vr:  14-17 uur

Materialen verlengen

 

Je kan je uitgeleende materialen max. 2 maal verlengen op voorwaarde dat de uitleentermijn niet verstreken is. Verlengen via "Mijn bibliotheek", via mail of telefonisch op weekdagen tussen 14 en 16 uur.

Alle uitgeleende materialen met inleverdatum vanaf 29/10/20 werden verlengd tot 05/01/21.

Materialen terugbrengen

 

Materialen terugbrengen kan op elk moment via de inleverbussen op de Grote Markt. Je vindt ze in de muur, rechts van de hoofdingang van de bib.

Boetes

 

Krijg ik een boete als ik mijn materiaal niet terugbreng?

De gebruikelijke regels rond uitleentermijnen en boete blijven gelden.

Andere vragen?

 

Heb je nog een andere vraag? Neem contact op!